退税环境：退税政策下的电子商务特性

　　尽管电子商务为广大中小企业的外贸展开了一条新通途，但对于很多企业来说，建好一个企业网站或者电子商城及相关配套设施，仍旧只是其网络营销的一个开始，新通路建立之后仍然面临着如何将外商们领进新门的问题。

　　据业内人士介绍，如今在网络上自己去寻找国外顾客已经越来越难，以前在一些网站上寻找到的客户，基本上有10%左右的回复率，但现在发送联系函的电子邮件和传真，一百来封只有三四家回复。电子商务专家表示，国外买家显而易见是大量存在的，只是我们不知道他们，同时他们也不知道我们，也就是说信息搜索的不对称降低了交易发生的成功率，因为目前大多数企业只知道单方面去寻找客户，而没有采用更好的方式让客户有需要时能主动找到自己。

　　事实上，这样的问题已被很多中小外贸企业意识到，于是它们开始采用搜索营销来助力自己的电子商务。

（进出口港口示意图）

目前搜索营销包括按出价排位的竞价和位置固定的定费两种。一部分企业热衷于按点击付费的效果和灵活排位，常常会选择竞价产品；而对于那些刚刚使用搜索营销和期望能长年将企业展示在固定位置揽客的企业，他们常会选择定费搜索营销。

电子商务和搜索营销除了给中小外贸企业带来新的销售渠道和更多商机，还有个最大优势就是极大降低了贸易和营销成本。据北京银联信息咨询中心分析：纺织服装业退税率由此前的13%下调至11%，目前我国纺织行业的平均利润率仅有3%，中小企业则更低。因此受新税政影响最大。家具业出口退税下调2%，就是成本增加2%，而家具出口的利润空间往往就在1%—2%之间，由此竞争力不强的中小企业定然被大面积淘汰出局。